Eliminación de datos
Puedes pedirnos que borremos tus datos personales cuando quieras, sin dar explicaciones y sin costo. Aquí está cómo hacerlo, qué se borra y qué estamos obligados a conservar.
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Cómo pedirlo
Envía un correo a todolab.info@gmail.com con el asunto Eliminar mis datos, e incluye el correo o el número de WhatsApp con el que nos escribiste, para que podamos encontrar tus datos. Es por correo a propósito: así queda constancia de la fecha, que es desde cuándo corre el plazo de respuesta.
Qué eliminamos
- Las conversaciones que tengamos contigo: mensajes, imágenes, audios y documentos.
- Tus datos de contacto: número, nombre de perfil y correo electrónico.
- Los comprobantes de pago que nos hayas enviado.
También pedimos la baja a los proveedores que tratan esos datos por encargo nuestro, dentro de lo que cada uno permite.
Qué conservamos, y por qué
Los registros de ventas: qué se vendió, cuándo y por cuánto. La normativa contable y fiscal obliga a guardarlos durante un plazo, incluso después de que pidas la baja. Quedan solo para cumplir esa obligación: no los usamos para escribirte ni para publicidad.
En cuánto tiempo
Respondemos en un máximo de 30 días corridos desde que recibimos el pedido, y en general mucho antes, al mismo correo desde el que lo pediste.
Si quieres saber más
Qué datos tratamos y para qué está en la política de privacidad.